Norvelis
Финансовое образование • Криводол, Болгария

Политика конфиденциальности

Мы серьезно относимся к защите ваших персональных данных и обеспечиваем их безопасность в соответствии с требованиями болгарского и европейского законодательства

Действует с 15 января 2025 года

Общие положения

Компания Norvelis, зарегистрированная в Болгарии по адресу 1302 18, 3060 Криводол, привержена принципам защиты персональных данных всех пользователей наших образовательных услуг. Настоящая политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию.

Данная политика применяется ко всем формам взаимодействия с нашим сайтом norvelis.info, образовательными программами по бюджетированию с нулевой базой, а также любыми другими цифровыми и офлайн услугами, которые мы предоставляем.

Используя наши услуги, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями данной политики и соглашаетесь с обработкой ваших персональных данных в соответствии с описанными принципами.

Какие данные мы собираем

В процессе предоставления образовательных услуг мы можем собирать следующие категории персональной информации:

Контактная информация
Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес для связи и отправки учебных материалов
Образовательные данные
Информация об уровне знаний, прогрессе обучения, результатах заданий и участии в программах по финансовому планированию
Техническая информация
IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные о посещении страниц сайта и времени активности
Платежная информация
Данные о транзакциях, способах оплаты (без сохранения полных данных карт), истории платежей за обучающие курсы

Мы собираем только ту информацию, которая необходима для качественного предоставления наших образовательных услуг и поддержки клиентов. Сбор данных происходит исключительно с вашего согласия или на основании законных интересов в соответствии с GDPR.

Цели использования данных

Собранная персональная информация используется исключительно для следующих целей:

  • Предоставление доступа к образовательным программам по бюджетированию с нулевой базой
  • Персонализация учебного контента в соответствии с уровнем знаний и потребностями
  • Отправка учебных материалов, заданий и уведомлений о ходе обучения
  • Техническая поддержка и консультации по использованию наших сервисов
  • Обработка платежей и ведение финансовой отчетности
  • Анализ эффективности обучающих программ и их улучшение
  • Соблюдение правовых требований и защита законных интересов компании
  • Информирование о новых образовательных возможностях (только с вашего согласия)

Мы никогда не используем ваши данные для целей, отличных от указанных, и не продаем персональную информацию третьим лицам в коммерческих целях.

Передача данных третьим лицам

Ваши персональные данные могут передаваться ограниченному кругу надежных партнеров исключительно для обеспечения качественных образовательных услуг:

Платежные системы: Обработка финансовых транзакций через сертифицированные европейские платежные сервисы с соблюдением стандартов PCI DSS
Облачные сервисы: Хранение учебных материалов и прогресса обучения на серверах, соответствующих требованиям GDPR
Аналитические инструменты: Анализ использования сайта для улучшения пользовательского опыта (с анонимизацией данных)
Email-сервисы: Отправка образовательного контента и важных уведомлений через защищенные почтовые системы

Все наши партнеры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются соблюдать те же стандарты защиты данных, что и наша компания. Мы регулярно проводим аудит безопасности всех используемых сервисов.

Ваши права относительно персональных данных

В соответствии с GDPR и болгарским законодательством, вы имеете следующие права:

Право доступа

Получение информации о том, какие персональные данные мы обрабатываем, и копии этих данных

Право на исправление

Внесение изменений в неточные или неполные персональные данные

Право на удаление

Требование удаления ваших данных при отсутствии законных оснований для их обработки

Право на ограничение

Ограничение обработки ваших данных в определенных ситуациях

Право на портируемость

Получение ваших данных в структурированном формате для передачи другому контролеру

Право на возражение

Возражение против обработки данных на основании законных интересов или для маркетинговых целей

Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами по указанным ниже контактам. Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в течение 30 дней и предоставить мотивированный ответ.

Безопасность и защита данных

Защита ваших персональных данных — наш приоритет. Мы применяем многоуровневую систему безопасности:

  • Шифрование данных при передаче с использованием протокола SSL/TLS
  • Шифрование чувствительной информации в базах данных
  • Ограниченный доступ к персональным данным только для уполномоченных сотрудников
  • Регулярное обновление систем безопасности и мониторинг угроз
  • Резервное копирование данных с обеспечением их целостности
  • Физическая защита серверов в сертифицированных дата-центрах
  • Обучение персонала принципам обработки персональных данных
  • Регулярный аудит безопасности и тестирование на проникновение

В случае любого инцидента безопасности, который может затронуть ваши данные, мы незамедлительно уведомим соответствующие органы и затронутых лиц в соответствии с требованиями GDPR.

Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны:

Активные учащиеся
Данные хранятся в течение всего периода обучения плюс 3 года для обеспечения поддержки и выдачи справок
Маркетинговые данные
Контакты для рассылок хранятся до отзыва согласия или 2 лет неактивности
Финансовые записи
Данные о платежах хранятся 5 лет в соответствии с налоговым законодательством Болгарии
Техническая информация
Логи и аналитические данные хранятся в анонимизированном виде до 12 месяцев

После истечения указанных сроков данные безвозвратно удаляются из всех наших систем, включая резервные копии. Вы можете запросить досрочное удаление ваших данных, если отсутствуют правовые основания для их дальнейшего хранения.

Международная передача данных

В некоторых случаях ваши персональные данные могут передаваться за пределы Европейского союза для обеспечения технической поддержки или использования специализированных сервисов. Такая передача осуществляется только при соблюдении одного из следующих условий:

  • Страна-получатель имеет решение Европейской комиссии об адекватном уровне защиты
  • Применяются стандартные договорные оговорки, утвержденные Европейской комиссией
  • Получатель сертифицирован по схеме EU-US Data Privacy Framework
  • Получено ваше явное согласие на передачу данных

Мы регулярно оцениваем законность и необходимость международных передач данных, отдавая предпочтение европейским сервис-провайдерам, когда это возможно.

Файлы cookie и веб-технологии

Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта и анализа эффективности образовательного контента. Мы используем следующие типы cookie:

Необходимые cookie: Обеспечивают базовую функциональность сайта, включая аутентификацию и безопасность сессии
Функциональные cookie: Запоминают ваши предпочтения и настройки для персонализации обучения
Аналитические cookie: Помогают понять, как используются наши образовательные материалы (с анонимизацией данных)

Вы можете управлять настройками cookie в вашем браузере. Отключение некоторых типов cookie может повлиять на функциональность обучающих материалов и персонализированного контента.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную политику конфиденциальности для соответствия изменениям в законодательстве, развитию наших образовательных услуг или улучшению практик защиты данных.

О любых существенных изменениях мы уведомим вас не менее чем за 30 дней до их вступления в силу через:

  • Размещение уведомления на главной странице сайта norvelis.info
  • Отправку email-уведомления на ваш зарегистрированный адрес электронной почты
  • Уведомления в личном кабинете при следующем входе в систему

Продолжение использования наших услуг после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновленной политикой конфиденциальности.

Контакты по вопросам конфиденциальности

Norvelis

Адрес: 1302 18, 3060 Криводол, Болгария

Телефон: +359 36 128 375

Email для вопросов о персональных данных:

Время обработки запросов: в течение 30 дней с момента получения

Рабочие часы: понедельник-пятница, 9:00-18:00 (время Софии)