Финансовые курсы
+359 36 128 375 Связаться с нами
Подробная информация о процедуре возврата денежных средств в Norvelis
Обновлено: 15 января 2025Мы понимаем, что иногда обстоятельства могут измениться после записи на наши образовательные программы по управлению финансами и нулевому бюджетированию. В Norvelis мы стремимся обеспечить справедливые условия возврата, которые учитывают интересы как учащихся, так и качество предоставляемого образования.
Возврат средств возможен только при соблюдении всех условий, изложенных в данной политике. Каждый запрос на возврат рассматривается индивидуально с учетом конкретных обстоятельств.
Полный возврат средств при отказе от курса до начала первого занятия. Удерживается только комиссия платежной системы (3-5% от суммы платежа).
Возврат 80% стоимости курса, если посещено не более одного занятия. Применяется при документально подтвержденных уважительных причинах.
Частичный возврат 50% при прохождении менее 25% программы. Рассматривается только в исключительных случаях.
Возврат средств не производится в следующих ситуациях: если учащийся прошел более 50% программы обучения; при нарушении условий пользовательского соглашения; в случае предоставления недостоверной информации при регистрации; при несоблюдении академических требований курса.
Также возврат не осуществляется, если причиной отказа от обучения является неудовлетворенность результатами, не связанная с качеством преподавания. Наши программы требуют активного участия и самостоятельной работы учащегося.
Для инициации процесса возврата необходимо направить официальное письменное обращение на адрес contact@norvelis.info с подробным описанием ситуации. В письме укажите номер заказа, дату платежа, причину возврата и приложите подтверждающие документы.
Наша администрация рассматривает каждое обращение в течение 5-7 рабочих дней. После принятия положительного решения возврат осуществляется на тот же платежный инструмент, который использовался при оплате курса.
После одобрения заявки средства возвращаются в зависимости от способа первоначальной оплаты: банковские карты — 3-10 рабочих дней; банковские переводы — 5-14 рабочих дней; электронные кошельки — 1-3 рабочих дня.
Обращаем внимание, что точные сроки зависят от политики конкретного банка или платежной системы. Мы рекомендуем связаться с нами, если средства не поступили в указанные сроки.
Наша служба поддержки готова помочь вам разобраться в любых ситуациях
contact@norvelis.info
+359 36 128 375
1302 18, 3060 Krivodol, Bulgaria
Связаться с нами